在人来人往、烟火味十足的安福县洞渊阁历史文化街区，有栋两层的建筑，面积不大却显眼，这是集群众说事、议事、办事为一体的安福县城市社区人大代表联络站。该站点探索“问、议、办、督”履职闭环机制，服务县城6个社区10万群众、全县四分之一的人口，把人大代表链接“千家万户”、融入“万家灯火”、解决“急难愁盼”，成为安福县人大常委会依托人大代表联络站助力民生品质提升、书写群众满意“大文章”的生动写照。
    用心问，问出群众关切
    “有事扫一扫、代表码上见”，是安福县人大常委会按照“就近便利”的原则，将城区122名人大代表划分至所属选区内95个网格，依托江西数字人大，切实打通代表联系群众“最后一公里”的关键一招。
    电信小区曾经是环境卫生无人管、基础设施无人维护、公共服务无人提供的“三无”小区，县人大代表刘庆红通过江西数字人大收集到以上情况后，主动与住建部门对接，指导小区居民选举成立业主委员会，引进物业公司，有效改善小区居住环境。如今，小区内路面平坦开阔，环境干净整洁，车辆停放有序，充电桩等便民设施排列整齐。她还在征询民情民意基础上，提出加强物业管理、提升小区品质等意见建议，推动成立“福管家”联盟，实现一批无物业小区从“无人管”到“众人治”。
    文塔片区改造提升是安福县“三年再现三千年”收官之作，是重点民生项目。为推动项目精美呈现、共建共享，安福县人大常委会组织人大代表走街串巷“聊”民生、上门入户“话”家常，让群众带着问题来、揣着满意走，186家拆迁户从“抗拒”到“支持”，3个月内全部完成签约拆迁，推动了图书馆、空中花园、农贸市场等项目落户。该片区春节期间游人如织、读者成群，已成为安福城市建设的新地标。
    用功议，议出民意所向
    “众人拾柴火焰高”。每周四，安福县城市社区人大代表联络站都会组织议事活动，围绕不同主题，邀请有关单位主要负责人与代表“面对面”座谈交流，凝聚共识，共促发展。
    “一老一小”是代表关注的重点问题，议事会上群众你一言我一语，提出的在小学开设营养食堂、建立普惠性托幼中心、加快农村社区互助养老发展等建议，在有关部门大力支持和积极落实下，最终变成现实。仅仅养老方面，安福县统筹8600余万元建设4所社区嵌入式养老机构、2个社区日间照料中心、19个乡镇养老服务中心和218个农村互助养老之家，老有所居、老有所养已从“愿景图”逐步转化为“实景图”。
    公共安全问题是当前社会热点，围绕破解新能源车充电消防安全问题，住建部门负责人多次来到城市社区人大代表联络站，就小区充电桩建设、老旧小区停车场布点设置，与社区工作人员、人大代表、居民群众共商共议，在找寻民意“公约数”中解决安全“大隐患”。通过精准问策、广泛问需，安福县已全面铺开停车场及配套设施建设，预计2年内新增充电桩设施500个、停车位2000个。
    用情办，办出满意答卷
    全县各级人大代表深入基层，每年在进站履职中都会收集到许多群众反映的民生小事。小事虽小，重若千钧。如何把民生实事办好办实，办到群众心坎里？安福县人大常委会选任联工委主任刘颖介绍，他们从“微实事、微项目、微治理”等小切口着手，畅通民意诉求表达渠道，形成“代表提、人大转、部门办、集中督”的“民事即办”工作机制，推动人民意愿有效表达、更好实现。
    凤阳村是主城区的城中村，相关基础设施比较差。通过“民事即办”机制，县人大代表戴林峰反映的部分小巷缺少路灯影响出行安全等问题，引起县委县政府高度重视，迅速组织职能部门全面摸排老城区背街小巷和城中村无路灯路段，并启动实施背街小巷亮化工程，共新增路灯720余盏，点亮群众出行“平安路”。
    安福县人大常委会还把“民事即办”机制收集到的建议与重点民生品质提升攻坚战相结合，仅2023年，在县乡村三级办理“三微”实事500余件，用点滴变化托起了群众稳稳的幸福。
    用力督，助力品质提升
    民生福祉所系，人大监督所向。安福县人大常委会切实履行监督职能，持续推动民生项目落实落细，切实把建议办出高质量。
    平都镇南街路、文苑路等5处闲置地块“微更新”正在推进当中。县人大代表王婷高兴地说，没想到自己提的建议，办前有人联系、办中有人当面沟通、办后还有人大回访，让其真切感受到部门真重视、建议真办理、代表真管用。
    一年来，安福县根据人大代表建议，对老旧小区闲置地块进行全面升级改造，打造一批占地面积约5000平方米的小公园、小游园，精心配置了健身器材、景观亭、休闲桌凳。昔日的“边角料”，如今成了群众家门口健身休闲的好去处，开窗见绿、出门进园、四季有花已成为群众习以为常的“小确幸”。